Widerrufsrecht
Bei CheekyLikeDesign liegt uns deine Zufriedenheit am Herzen. Sollte etwas nicht passen, helfen wir dir gerne unkompliziert weiter.
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückgabe einleiten Du kannst eine Rückgabe bequem direkt über dein Kundenkonto beantragen. Alternativ erreichst du uns unter pietrusa81@web.de. Bitte beachte, dass Rückgaben an folgende Adresse gesendet werden müssen:
CheekyLikeDesign, Sybelweg 8, 59494 Soest
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem schnell beheben können.
Ausnahmen – nicht rückgabefähige Artikel Aus hygienischen Gründen können Ohrringe und anderer Körperschmuck, der direkten Hautkontakt hatte, nicht zurückgenommen werden. Ebenfalls ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktiere uns gerne vorab.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch Wenn du einen anderen Artikel möchtest, schreib uns einfach unter pietrusa81@web.de – wir koordinieren den Umtausch gemeinsam mit dir. Der schnellste Weg ist, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und den gewünschten Artikel neu zu bestellen.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Der Artikel muss sich im ursprünglichen Zustand befinden – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Rückerstattungen Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte bedenke, dass deine Bank etwas Zeit für die Verarbeitung benötigen kann.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, melde dich bitte unter pietrusa81@web.de.